Kaj naj storim, če zamudim odmerek? Ga lahko vzamem kasneje?
Pomembno je, da jemljete zdravilo v skladu s predpisom. Če zamudite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je že skoraj čas za naslednji odmerek, izpustite zamujeni odmerek in nadaljujte z rednim razporedom. Nikoli ne jemljite dveh odmerkov naenkrat, da bi nadomestili zamujeni odmerek.
Kaj naj storim, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika in prosite za nadomestni recept. Lahko se obrnete tudi na našo lekarno, če ste zdravilo že prej kupili pri nas, saj vam lahko pomagamo pri pridobitvi kopije recepta.
Kako naj zavržem zdravila, ki so potekla ali jih ne potrebujem več?
Zdravil ne mečite v smeti ali ne izpirajte v stranišče, saj lahko škodujejo okolju. Nepravilno odstranjevanje lahko tudi omogoči dostop do neuporabljenih zdravil drugim osebam. Pozanimajte se v vaši lokalni lekarni ali pri zdravstvenem izvajalcu o programih za varno odstranjevanje zdravil.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj naj storim, če se pojavi neželeni učinek zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske učinke ali neželene reakcije, se takoj obrnite na svojega zdravnika. Lahko vam svetuje, da zdravilo prenehate jemati ali pa ga zamenjate z drugim.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-sporočilo s sledilno številko. To številko lahko uporabite za sledenje vašemu paketu.
Kako lahko najdem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalno vrstico na vrhu spletne strani ali brskajte po kategorijah izdelkov, da najdete izdelke, ki jih iščete.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo široko paleto izdelkov, vključno z zdravili na recept, izdelki za zdravje brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta odsek pogostih vprašanj ali se obrnite na našo službo za stranke za osebno pomoč.
Ali mi lahko pomagate pri izbiri izdelka?
Da, na našo ekipo za podporo strankam se lahko obrnete prek klepeta v živo, telefona ali e-pošte za nasvete in priporočila glede izdelkov, ki jih potrebujete. Naša ekipa vam z veseljem pomaga najti pravo rešitev.
Kakšni so dobavni roki?
Dostava ssledljivo kurirsko službo običajno traja 10–21 dni. Pošiljke lahko spremljate s sledilno številko, največji dobavni rok pa je do 30 dni.
Ali ponujate možnost preklica naročila?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, če še ni bilo odposlano. Preprosto nas kontaktirajte prek podporne službe, klepeta v živo ali telefona, in član naše ekipe vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo odposlano, preklica žal ni več mogoče izvesti.